VSA Free Tools
Bezpłatny pomiar problemu, gotowości strony, koncepcji serwisu lub jakości wiedzy.
Visuals & Solutions Assistant Platform
VSA nie jest pojedynczym widgetem. To zarządzane środowisko organizacji.
VSA to zarządzana platforma asystentów, wiedzy i automatyzacji dla organizacji, rozwijana i utrzymywana przez Vis-Sol. Warstwa komunikacyjna działa na stronie lub w wybranym kanale, a za nią znajduje się odseparowana instancja, własna wiedza, reguły, moduły i Dashboard.
1organizacja
1odseparowana instancja
0wspólnych historii rozmów
Jednoznaczna definicja
VSA oznacza Visuals & Solutions Assistant.
Przejdź do strony definicyjnej, aby zobaczyć różnice między VSA a zwykłym chatbotem, albo do strony komercyjnej platformy AI dla firm.
Struktura produktu
Od publicznego narzędzia do instancji produkcyjnej.
Każda warstwa ma jasno określoną rolę. Klient otrzymuje funkcje potrzebne do procesu, bez przekazywania chronionego rdzenia platformy.
VSA Pilot
Kontrolowane sprawdzenie jednego przypadku użycia w rzeczywistym środowisku, z kryteriami sukcesu i decyzją o dalszym wdrożeniu.
VSA Instance
Izolowana instancja udostępniana klientowi przez okres aktywnej usługi.
VSA Connect
Widget, proxy, endpoint, handshake, kontrola pochodzenia i komunikacja z właściwą instancją.
VSA Dashboard
Wiedza, import, widget, rozmowy, leady, raporty, moduły i ustawienia udostępnione klientowi.
VSA Core + Care
Chroniony rdzeń, monitoring, aktualizacje, diagnostyka i wsparcie pozostające pod kontrolą Vis-Sol.
Moduły funkcjonalne
Dobierane do zadania, nie sprzedawane jako przypadkowy pakiet.
Instancja może zacząć od jednego modułu i zostać rozszerzona po potwierdzeniu wartości.
VSA Knowledge
Wiedza, dokumenty, import, odpowiedzi i wykrywanie brakujących informacji.
VSA Leads
Kwalifikacja, uzupełnianie danych i przekazywanie kompletnych zapytań.
VSA Service
Wstępny wywiad, klasyfikacja problemu i przygotowanie zgłoszenia serwisowego.
VSA Documents
Analiza, ekstrakcja danych i generowanie dokumentów w zatwierdzonym zakresie.
VSA Monitor
Stan instancji, metryki, alerty, diagnostyka i kontrola dostępności modułów.
VSA Learning
Kontrolowane dostosowanie instancji na podstawie zatwierdzonych danych i korekt.
Izolacja instancjigranice są częścią architektury
01Własna konfiguracjatenant, moduły, reguły i kanały02Własne danedokumenty, wiedza, rozmowy i logi03Własna komunikacjalive key, handshake i kontrola pochodzenia04Własny Dashboardfunkcje udostępnione przez Vis-Sol
Dane i odpowiedzialność
Instancje nie współdzielą wiedzy ani historii rozmów.
Dane klienta pozostają przypisane do jego środowiska. Vis-Sol odpowiada za platformę, utrzymanie i kontrolę techniczną, a klient zarządza zakresem udostępnionej wiedzy i procesów.
- Brak sprzedaży i przekazania VSA Core.
- Rozszerzanie modułów bez przebudowy całej usługi.
- Człowiek zachowuje decyzje wymagające zatwierdzenia.
Krótkie odpowiedzi
Najważniejsze zasady platformy VSA.
Odpowiedzi odnoszą się do modelu zarządzanej usługi Vis-Sol i odseparowanych instancji organizacji.
Czym VSA różni się od zwykłego chatbota?
Chatbot koncentruje się na rozmowie. VSA łączy komunikację z odseparowaną instancją, zatwierdzoną wiedzą, routingiem, modułami, monitoringiem i Dashboardem organizacji.
Czy klient kupuje kod VSA?
Nie. Klient korzysta z zarządzanej usługi, dedykowanej instancji i udostępnionych funkcji. Chroniony VSA Core pozostaje własnością i pod kontrolą Vis-Sol.
Czy instancje klientów korzystają ze wspólnej wiedzy?
Nie. Każda instancja ma własną wiedzę, dokumenty, konfigurację, rozmowy, logi i kanały komunikacji.
Czy VSA można podłączyć do istniejącej strony?
Tak. VSA Connect może połączyć istniejącą stronę lub system z dedykowaną instancją przez widget, proxy albo kontrolowany endpoint.
Jaką rolę pełni VSA Dashboard?
Dashboard udostępnia klientowi uzgodnione funkcje zarządzania wiedzą, importem, widgetem, rozmowami, leadami, raportami, modułami i konfiguracją instancji.
Następny krok
Nie zaczynaj od pełnego wdrożenia. Zacznij od jednego procesu.
VSA Pilot pozwala sprawdzić wartość rozwiązania przed uruchomieniem instancji produkcyjnej.