Strona nie działa
Awaria, błąd 500, utracone pliki, uszkodzona baza, bałagan po aktualizacji lub poprzednim wykonawcy.
Odtworzenie i stabilizacja
Oferta Vis-Sol
Od ratowania istniejącej strony do dedykowanej instancji VSA.
Nie zaczynamy od listy technologii. Ustalamy, co dziś nie działa, co trzeba zachować i jaki wynik ma powstać. Następnie wybieramy najmniejszy profesjonalny zakres, który prowadzi do użytecznego rezultatu.
Model współpracy
Diagnozastan i ryzyko
Zakresjeden główny rezultat
Rozwójnastępny krok dopiero po wyniku
Wybierz stan obecny
Nie musisz wiedzieć, jak nazywa się usługa.
Wskaż sytuację, która najlepiej opisuje problem. Każda prowadzi do jednego zakresu głównego i konkretnego pierwszego działania.
Strona działa, ale jest przestarzała
Jest wolna, źle działa na telefonie, ma nieaktualne treści, problemy SEO, formularzy albo analityki.
Modernizacja i aktualizacjaPotrzebujesz nowego serwisu
Nowa marka, nowa oferta, nowa architektura informacji albo strona, którą od początku da się połączyć z VSA.
Nowa strona VSA-readyProces nie mieści się w stronie
Potrzebne są logowanie, role, dane, statusy, panel, CRM, dashboard lub narzędzie wewnętrzne.
Aplikacja lub panelChcesz asystenta na istniejącej stronie
VSA ma odpowiadać z wiedzy firmy, zbierać leady, obsługiwać zgłoszenia i kierować po serwisie.
VSA ConnectChcesz sprawdzić automatyzację
Jeden proces jest powtarzalny, ale przed produkcją potrzebujesz dowodu wartości i jasnych metryk.
VSA PilotPilot ma przejść na produkcję
Potrzebne są własna instancja, Dashboard, moduły, limity, dane, monitoring i odpowiedzialność Vis-Sol.
VSA InstancePotrzebujesz stałej opieki
Aktualizacje, backupy, monitoring, poprawki, rozwój strony i utrzymanie wiedzy lub modułów VSA.
Utrzymanie i rozwój01 / sytuacja awaryjna
Odtworzenie i stabilizacja serwisu.
Najpierw zabezpieczamy to, co jeszcze istnieje. Dopiero potem naprawiamy strukturę, konfigurację i działanie. Redesign nie może wyprzedzać odzyskania kontroli nad serwisem.
- inwentaryzacja plików, bazy, domeny i konfiguracji
- odtworzenie z backupu, archiwum, bazy lub dostępnych materiałów
- naprawa ścieżek, SSL, formularzy i podstawowych zależności
- usunięcie kopii, logów, starych środowisk i martwych projektów
Rezultatkontrola przed rozwojem
01Zabezpieczone danebackup dostępnego stanu02Stabilna produkcjanajważniejsze funkcje działają03Czysta strukturabez martwych kopii i środowisk04Raport ryzykco wymaga dalszej modernizacji
Modernizacja bez chaosuzachowujemy to, co ma wartość
01AutoAuditproblemy i priorytety02Plan zmianco poprawić, co przebudować03Wdrożeniewydajność, mobile, SEO, formularze04Pomiarkontrola rezultatu po zmianach
02 / serwis istniejący
Modernizacja i aktualizacja strony.
Jeżeli fundament jest użyteczny, nie przepisujemy wszystkiego automatycznie. Naprawiamy architekturę, wydajność i kluczowe ścieżki użytkownika, aktualizując tylko te warstwy, które blokują rozwój.
- aktualizacja kodu, CMS, PHP i zależności
- responsywność, dostępność, wydajność i SEO techniczne
- treści, formularze, analityka i punkty konwersji
- przygotowanie serwisu pod późniejsze VSA Connect
03 / nowy fundament
Nowa strona lub serwis VSA-ready.
Projekt zaczyna się od celu, odbiorcy i działania, które użytkownik ma wykonać. Technologia jest dobierana później.
Koncepcja i architektura
Struktura informacji, sekcje, ścieżki użytkownika, treści, FAQ i punkty konwersji.
Projekt i wdrożenie
Responsywny interfejs, kod, zaplecze, formularze, SEO, analityka i testy.
Gotowość pod VSA
Miejsca dla Connect, uporządkowana wiedza, zdarzenia, routing oraz możliwość rozbudowy o Leads lub Service.
04 / proces i dane
Aplikacja webowa, panel lub narzędzie wewnętrzne.
Gdy potrzebne są logowanie, role, dane, statusy i zatwierdzenia, zwykła strona przestaje być właściwym narzędziem. Projektujemy rozwiązanie pod rzeczywisty przebieg pracy.
- mapa procesu i model danych
- role, uprawnienia i panel użytkownika
- walidacje, statusy, raporty i integracje
- możliwość połączenia z modułami VSA
Kiedy aplikacja ma sens
Danemuszą być zapisywane i wyszukiwane
Roleróżni użytkownicy widzą różne funkcje
Workflowsprawa przechodzi przez statusy i zatwierdzenia
05 / VSA na istniejącej stronie
VSA Connect — warstwa komunikacyjna połączona z wiedzą firmy.
VSA Connect łączy stronę lub system klienta z jego dedykowaną instancją VSA bez przekazywania klientowi kodu rdzenia platformy. Widget, endpoint i routing są przypisane do właściwej instancji, źródeł wiedzy i scenariuszy przekazania.
Connect
Widget, live key, handshake, kontrola pochodzenia i komunikacja z właściwym tenantem.
Knowledge
Import, porządkowanie i kontrola informacji, na podstawie których VSA odpowiada.
Scenariusz
Pytania, leady, serwis lub inny konkretny odcinek pracy z ustaloną eskalacją.
Nawigacja
Otwieranie właściwych modułów i prowadzenie użytkownika po stronie bez zgadywania tras.
VSA Pilotjeden proces, jasne kryteria
01Stan obecnyczas, częstotliwość, błędy02Graniceco robi VSA, co człowiek03Testwiedza, scenariusze, wyjątki04Decyzjazakończyć, poprawić, wdrożyć
06 / dowód wartości
VSA Pilot dla jednego procesu.
VSA Pilot służy do sprawdzenia jednego procesu w rzeczywistym środowisku przed uruchomieniem instancji produkcyjnej. Ma odpowiedzieć, czy konkretny przypadek użycia oszczędza czas, zwiększa kompletność i zachowuje właściwe granice odpowiedzialności.
07 / produkcja
VSA Instance i moduły produkcyjne.
VSA Instance to odseparowana instancja platformy przypisana do jednej organizacji, udostępniana wraz z Dashboardem, warstwą komunikacyjną i aktywnymi modułami. Po potwierdzeniu wartości otrzymuje własną konfigurację, dane, logi i uzgodnione funkcje.
Izolowana instancja
Własny tenant, konfiguracja, wiedza, limity, logi i kanały komunikacji.
Dashboard i moduły
Knowledge, Leads, Service, Documents, Monitor oraz funkcje udostępnione klientowi.
Zarządzana usługa
Technologia, bezpieczeństwo, monitoring i rozwój VSA Core pozostają po stronie Vis-Sol.
08 / odpowiedzialność ciągła
VSA Care — utrzymanie, aktualizacje i rozwój.
VSA Care obejmuje utrzymanie, monitoring, aktualizacje, backupy i rozwój aktywnej instancji. Porządkuje odpowiedzialność za poprawki, dostępność, bezpieczeństwo, wiedzę i dalszy rozwój modułów.
- monitoring dostępności i diagnostyka
- backupy i procedura odtworzenia
- aktualizacje bezpieczeństwa, treści i integracji
- konfiguracja, strojenie ustawień, wiedzy, scenariuszy i modułów VSA
Zasada
Monitorujzanim użytkownik zgłosi awarię
Aktualizujbez narastania długu technicznego
Rozwijajna podstawie realnych danych i potrzeb
Następny krok
Opisz stan obecny. Vis-Sol wskaże jeden właściwy kierunek.
Nie musisz wybierać pakietu ani technologii. Podaj, co dziś działa, co nie działa i jaki rezultat chcesz osiągnąć.