Pierwszy klient systemowy VSA

FOX wspiera sprzedaż i diagnostykę urządzeń laserowych na stronie DRR DAMSON.

To aktywne wdrożenie zewnętrzne: strona organizacji komunikuje się z przypisaną instancją VSA, własną wiedzą, konfiguracją i Dashboardem.

Zobacz aktywne wdrożenie FOX na drdamson.pl Omów podobny proces

Urządzenie FOX wdrożone w środowisku DRR DAMSON

Status

Livezewnętrzna strona klienta

1:1strona do instancji

FOXwarstwa komunikacyjna

Zakres działania

FOX nie jest ogólnym oknem rozmowy.

Obsługuje konkretny zakres związany z ofertą DRR DAMSON i procesami wymagającymi zebrania danych przed kontaktem z człowiekiem.

Dobór produktów

Pomaga zawęzić rozwiązanie na podstawie potrzeb użytkownika i informacji dostępnych w wiedzy klienta.

Dane do wyceny

Zbiera wymagane informacje, zanim zapytanie zostanie przekazane do obsługi handlowej.

Wstępna diagnostyka

Prowadzi użytkownika przez uporządkowany wywiad dotyczący problemów z urządzeniami laserowymi.

Architektura wdrożenia

Strona klienta pozostaje jego kanałem. Instancja VSA działa oddzielnie.

FOX jest warstwą VSA Connect. Używa live key, handshakuje się z gatewayem i komunikuje wyłącznie z instancją DRR DAMSON.

oddzielna wiedza, konfiguracja i logi
własny Dashboard klienta
kontrola pochodzenia i kanału komunikacji
utrzymanie oraz rozwój po stronie Vis-Sol

Przepływaktywny model wdrożenia

01drdamson.plzewnętrzna strona organizacji02FOX / VSA Connectwidget, live key i handshake03Instancja DRR DAMSONwiedza, reguły, sesje i moduły04Dashboardzarządzanie zakresem klienta

Uczciwy status

Nie publikujemy metryk, których jeszcze nie zebraliśmy.

Wdrożenie potwierdza działanie modelu technicznego i organizacyjnego. Rozbudowane case study powstanie po zgromadzeniu wiarygodnych danych o użyciu, jakości zgłoszeń i wpływie na obsługę.

Inne rozwiązane problemy